Sprzedawcą na zasadach określonych niniejszym Regulaminem jest:
JAN BARAN RESTAURACJA POD BARANEM
ul. św. Gertrudy, nr 21
31-048 Kraków
NIP: 6831742954
Email: restauracja@podbaranem.com
Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą w zakresie usług cateringowych – dostarczania dań przygotowanych na zamówienie.
Niniejszy Regulamin określa zasady, na jakich Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego (dalej: „Sklep”). Regulamin stanowi treść umowy zawieranej między Sprzedawcą a Konsumentem poprzez złożenie zamówienia w Sklepie.
Sklep – serwis internetowy Sprzedawcy, za pośrednictwem którego Konsument może zamawiać usługi cateringowe.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Zamówienie – oświadczenie woli Konsumenta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży usług cateringowych.
Potwierdzenie Zamówienia – oświadczenie Sprzedawcy zawierające akceptację Zamówienia i potwierdzenie jego szczegółów.
Usługa – danie lub zestaw dań przygotowanych na zamówienie.
Cena – kwota pieniężna zaproponowana za Usługę, wyrażona w polskich złotych (PLN).
Niniejszy Regulamin stosuje się do wszystkich zamówień złożonych w Sklepie. Zamawiając w Sklepie, Konsument wyraża zgodę na jego postanowienia.
Sklep dostępny jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem prowadzonych prac konserwacyjnych oraz ograniczonych czasów pozwalających na składanie zamówień, które mogą być modyfikowane przez Sklep. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do czasowego wstrzymania dostępu do Sklepu w celu przeprowadzenia prac technicznych, aktualizacji systemu lub z powodów bezpieczeństwa.
Korzystanie ze Sklepu nie wymaga obowiązkowej rejestracji konta. Zamówienie może zostać złożone bez rejestracji (zakupy gościa). Konsument ma możliwość założenia konta w celu śledzenia historii swoich zamówień.
Konsument zobowiązuje się do:
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do konta Konsumenta, który narusza niniejsze postanowienia.
Sprzedawca oferuje dania przygotowywane na zamówienie w oparciu o receptury, które mogą być modyfikowane zgodnie z preferencjami i wymaganiami Konsumenta (alergie, diet specjalne, preferencje smakowe).
Każdy produkt opisany w Sklepie zawiera:
Konsument, który ma podejrzenie alergia lub specjalne wymagania dietetyczne, powinien niezwłocznie i skutecznie skontaktować się z Sprzedawcą. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgłoszone przez Konsumenta alergeny w momencie składania zamówienia.
Dostępność produktów wyświetlana w Sklepie jest aktualizowana regularnie, jednak mogą się zdarzać sytuacje, w których produkt stanie się niedostępny. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Konsumenta o braku możliwości realizacji całości lub części zamówienia i zaproponuje alternatywne rozwiązanie lub zwrot pieniędzy.
Zamówienie składane jest poprzez:
Złożenie Zamówienia stanowi złożenie oferty przez Konsumenta.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę Potwierdzenia Zamówienia na adres email Konsumenta. Potwierdzenie Zamówienia zawiera:
Konsument może modyfikować Zamówienie przed wysłaniem Potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę. Po wysłaniu Potwierdzenia Zamówienia modyfikacje są możliwe wyłącznie za zgodą Sprzedawcy i mogą być obarczone dodatkowymi kosztami.
Zamówienia mogą być składane tylko w dniu ich odbioru. Zamówienia z krótszym wyprzedzeniem niż standardowy czas, który jest na bieżąco aktualizowany przez mechanizmu sklepu mogą być przyjęte wyłącznie na warunkach określonych przez Sprzedawcę i pod warunkiem dostępności produktów.
Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności:
Wszystkie ceny wyświetlane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i obejmują podatek VAT. Cena zaproponowana w Sklepie jest wiążąca z chwilą złożenia Zamówienia.
Odbiór Usługi w siedzibie Sprzedawcy jest bezpłatny, bez dodatkowych opłat dostawy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za:
Płatność powinna być dokonana zgodnie z wybraną formą płatności i zrealizowana przed przyjęciem zamówienia do realizacji. Zamówienie zostanie potwierdzone dopiero po otrzymaniu potwierdzenia płatności przez Sprzedawcę.
Sprzedawca realizuje wyłącznie odbiór osobisty zamówień w siedzibie firmy:
Dostawa do klienta nie jest dostępna. Konsument zobowiązany jest do odebrania zamówienia osobiście o wyznaczonej przez siebie w procesie składania zamówienia godzinie w dniu składania zamówienia. Zamówienia można składać tylko na dzień bieżący. Odbiór jest bezpłatny.
Termin odbioru podawany jest w Potwierdzeniu Zamówienia. Konsument zobowiązany jest do odebrania Usługi w siedzibie Sprzedawcy w wyznaczonym terminie i godzinie.
W przypadku niemożliwości odbioru w wyznaczonym terminie, Konsument powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą (katering@podbaranem.com) w celu uzgodnienia alternatywnego terminu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty za przechowywanie dań w przypadku opóźnionego odbioru.
Usługa powinna być odebrana w wyznaczonym terminie w siedzibie Sprzedawcy. Dania przygotowywane są w tak długości przed odbiorem, aby zachować optymalną świeżość i temperaturę.
Sprzedawca wydaje produkty w opakowaniu zapewniającym bezpieczeństwo zdrowotne i odpowiednie warunki przechowywania. Konsument ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe przechowywanie odebranych produktów. Sprzedawca nie odpowiada za zmianę jakości produktu po odebraniu go przez Konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za jakość i bezpieczeństwo zdrowotne dań aż do momentu odbioru przez Konsumenta. Jeżeli produkt zostanie wydany w stanie uniemożliwiającym jej spożycie, Konsument ma prawo do wymiany lub zwrotu pieniędzy, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu niezwłocznie, w trakcie odbioru.
Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 i 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ponieważ:
Sklep Internetowy nie przyjmuje zwrotów dostarczonych dań z powodu:
Anulowanie Zamówienia możliwe jest wyłącznie przed rozpoczęciem przygotowania dań, na następujących warunkach:
Potwierdzenie anulowania przez Sprzedawcę przesyłane jest emailem.
Konsument ma prawo złożyć reklamację na temat jakości odebranej Usługi w ciągu 24 godzin od momentu odbioru, jeśli:
Ograniczenia reklamacyjne:
Nie będą rozpatrywane reklamacje dotyczące naturalnej utraty wagi produktów świeżych ani zmian smakowych będących wynikiem niewłaściwego przechowywania po odebraniu dań przez Konsumenta.
Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie, w ciągu 24 godzin od odbioru, na adres email: katering@podbaranem.com lub osobiście w siedzibie Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać:
Bez fotodokumentacji Sprzedawca ma prawo do odrzucenia reklamacji.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 7 dni roboczych od jej otrzymania. Po przeprowadzeniu postępowania reklamacyjnego Sprzedawca powiadomi Konsumenta mailowo o wyniku i zaproponuje:
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli Konsument nie dostarczy fotodokumentacji lub jeśli wada nie wynika z winy Sprzedawcy.
Sprzedawca gwarantuje, że wszystkie dostarczane dania są przygotowywane zgodnie z normami bezpieczeństwa zdrowotnego i higieny określonymi w przepisach dotyczących bezpieczeństwa żywności (Ustawa o bezpieczeństwie żywności i żywienia, Rozporządzenie WE nr 852/2004).
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest:
JAN BARAN RESTAURACJA POD BARANEM
ul. św. Gertrudy, nr 21
31-048 Kraków
Email: restauracja@podbaranem.com
Sprzedawca zbiera następujące dane osobowe:
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
Dane osobowe mogą być udostępniane:
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do:
Po wygaśnięciu terminu przechowywania dane będą usunięte lub zanonimizowane.
Konsument ma prawo do:
Wszelkie żądania dotyczące danych osobowych należy wysyłać na adres email: restauracja@podbaranem.com
Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, modyfikacją lub zniszczeniem.
Sprzedawca obowiązkową notyfikuje Inspektora Ochrony Danych Osobowych i Konsumenta o wszelkich naruszeniach danych osobowych w ciągu 72 godzin od ich odkrycia (jeśli wymagane przez RODO).
Sprzedawca odpowiada za:
Konsument odpowiada za:
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
W przypadku sporu między Sprzedawcą a Konsumentem:
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszystkie sprawy nieunormowane w Regulaminie regulowane są przepisami Kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie konsumenta i innych obowiązujących ustaw polskich.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie 14 dni od ich opublikowania w Sklepie. Konsumenci, którzy nie wyrażają zgody na zmieniony Regulamin, mogą odstąpić od zamówień przed ich realizacją.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Sprzedawca i Konsument będą dążyć do zastąpienia nieważnego postanowienia postanowieniem ważnym, które będzie realizować cel pierwotnego postanowienia.
Konsument nie może cedować swoich praw wynikających z Regulaminu bez zgody Sprzedawcy. Sprzedawca może cedować swoje prawa bez ograniczeń.
Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia między Sprzedawcą a Konsumentem i zastępuje wszelkie wcześniejsze porozumienia, rozmowy i umowy ustne.
Regulamin redagowany jest w języku polskim. W przypadku sprzedaży międzynarodowej udostępniane są tłumaczenia Regulaminu, jednak w przypadku niezgodności, wersja polska jest dokumentem wiążącym.
Nazwa firmy: JAN BARAN RESTAURACJA POD BARANEM
Siedziba: ul. św. Gertrudy, nr 21, 31-048 Kraków
Email: restauracja@podbaranem.com
NIP: 6831742954
Godziny pracy i odbioru: Poniedziałek – Piątek: 10:00 – 18:00, Sobota: 12:00 – 18:00
Numer telefonu: +48 12 429 40 22
Ze względu na charakter usług cateringowych (gotowe dania przygotowywane indywidualnie), Sklep Internetowy nie realizuje zwrotów ani wymian po odebraniu produktu. Jedyną możliwością reklamacji jest wymiana przy następnym zamówieniu lub częściowy zwrot za udokumentowane wady jakościowe, zgłoszone w ciągu 24 godzin od odbioru.
W przypadku problemów technicznych z Sklepem prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Sprzedawca będzie dążyć do szybkiego rozwiązania problemu.
Sklep wykorzystuje ciasteczka w celu:
Konsument może zarządzać ustawieniami ciasteczek w ustawieniach przeglądarki.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Sklepie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu realizowane są na podstawie wcześniejszych postanowień.
XIII. PODPIS I DATA
Data wejścia w życie: 14 stycznia 2026 roku
Sprzedawca:
JAN BARAN RESTAURACJA POD BARANEM
św. Gertrudy, nr 21
31-048 Kraków
NIP: 6831742954
Email: restauracja@podbaranem.com
Niniejszy Regulamin jest dokumentem wymaganym przez prawo polskie (Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawa o ochronie konsumenta, RODO i inne obowiązujące przepisy). Akceptacja Regulaminu jest warunkiem sine qua non złożenia zamówienia w Sklepie.